宽城县有一家卖野生蘑菇和山货的个体户老板娘王姐去年年底做了一个微信商城。兴致勃勃地上线了之后第一个月只卖了三单总额不到两百块。她特别沮丧跟我说："花了快两千块钱做的商城怎么就跟摆设一样？"这个问题太典型了——很多人以为商城建好了客人就会自动上门买东西哪有这么好的事。
商城没人来的原因通常有哪些
我帮王姐分析了她的情况发现有好几个问题。第一是完全没有推广——商城做好了链接就扔在朋友圈里发了一条然后就没了。第二是没有引流入口——她的公众号粉丝才两百多人而且大部分是亲戚朋友。第三是产品图片和描述太随意——手机随便拍的照片模糊不清产品介绍就一句话"野生蘑菇好吃"。第四是没有促销活动——原价卖跟市场上没有任何优势人家为什么要到你这里买。 fifth 是没有复购机制——买过一次之后没有任何理由让人再来。这些问题叠加在一起导致商城成了一个"孤岛"。
低成本的推广方法
王姐的情况是典型的个体户预算有限不可能砸钱投广告所以我给她推荐了几个几乎零成本的方法。第一：把每一个到店客人都变成商城用户——结账的时候说一句"加我们微信以后可以直接下单我们给您送到家"。第二：利用微信群——把老客户拉到一个群里定期发新品和优惠但不要刷屏一周两三次就够了。武烈河、第三：做好朋友圈内容——每天发一到两条产品信息配好看的图片和简短的文案不要硬广要像分享生活一样。第四：做一个小小的裂变活动——比如"邀请三个好友关注送一小袋干蘑菇"成本很低但能带来新用户。第五：跟本地其他商家互推——比如周边的民宿农家乐帮他们推荐特产他们帮你推广互相导流。
三个月后的变化
王姐按照这些方法坚持了三个月。商城月销售额从不到两百涨到了四千多虽然不算多但对于一个个体户来说已经是很不错的额外收入了。微信好友从两百多个涨到了八百多大部分是老客户转介绍的。复购率达到了30%左右——很多人买了一次蘑菇之后又会来买木耳、杏仁粉这些东西。最大的变化是心态——她现在不再觉得商城是个摆设而是把它当成一个真正的销售渠道在经营了。她说"以前觉得做电商是大公司的事现在我明白了个体户也能做关键是要动起来不能等着"。
总结
商城系统本身只是一个工具就像开了一家店但没有宣传没有优惠没有回头客机制那肯定没人来。对于承德的个体户来说做商城不需要追求大而全把最基本的几件事做好就行：产品图片拍好看、朋友圈持续发、老客户维护好、偶尔搞个小活动。这些事情都不需要花钱花的是时间和心思。你要也是开了商城没什么流量不妨先从这几件小事做起坚持一两个月你会看到变化的。