承德做小企业的老板们你们有没有这种烦恼：花钱做了个网站或者小程序刚上线的时候挺好用的过了几个月开始出问题了但你身边没有一个懂技术的人能处理？要么找原来的开发商人家要收高昂的维护费要么就这么拖着越拖问题越多。我在承德跑客户的时候十个企业里有七个面临这个问题。
小企业为什么总是缺人维护
原因很简单：养一个专职IT人员对承德大多数小企业来说太贵了。承德的技术岗位薪资虽然比北京低但一个有经验的运维人员月薪也得五六千加上社保公积金一年下来七八万。对于年营收一两百万的小企业来说这是一笔不小的开支。而且一个人也干不了太多事——网站要管服务器要盯安全要做备份偶尔还要帮忙修修电脑打印机招一个人回来可能一半时间在闲着。
双桥区有一家开了十年的建材店就是这种情况。老板的儿子大学学的计算机专业本来想着让他顺便管管公司的系统和网站。结果儿子毕业后去了北京工作根本顾不上这边。网站两年没更新过内容服务器证书过期了都没人注意到。直到有一天客户打电话说你们网站打不开显示不安全了才想起来这回事。
三种适合小企业的维护方案
方案一：按年付费的外包运维——找一个本地技术服务商签一个年度维护合同包含日常巡检、故障处理、安全更新和小修改。费用一般在三千到八千一年 depending on 复杂度。方案二：云托管服务——把你的系统部署在云服务商的托管平台上他们负责底层运维你只用管内容和业务逻辑。适合不想操心技术的老板。方案三：自助维护+应急付费——平时自己做基础的更新和备份遇到搞不定的问题临时找人处理按次收费。
平泉市有一家做食品加工的企业选了方案一。跟我们签了一个年费五千的维护合同包含每月一次的系统巡检和紧急故障两小时内响应。去年年底他们的订单系统突然报错打不通客服电话之后不到一小时就远程处理好了。老板说光这一次就值回了一年的维护费因为当时正好赶上一批大客户在下单晚一天就可能丢单。
怎么选适合自己的方案
判断标准很简单。如果你的系统每天都要用而且一旦出问题会直接影响收入那就选方案一年费运维买个安心。如果你系统不太复杂更新频率也不高选方案三平时自己看着点有事临时找人就行。如果你连基本的后台操作都不会也不想学那就选方案二托管出去彻底省心。
隆化县有一家做旅游纪念品加工的老板选了方案三。他自己学会了基本的文章发布和数据备份——我教了他两次每次一个小时他就会了。上次遇到一个问题是他自己搞不定的给我打了个电话我远程帮看了十分钟就解决了。收了他两百块的应急服务费他觉得挺公道的。
总结
总结：承德小企业解决系统维护问题，不一定非要养一个专职IT人员按需采购运维服务或者学会基础的自助维护往往更划算。你要也为这事头疼不妨先盘点一下你手上有几个系统/网站/小程序它们的重要程度分别是多少然后根据重要程度匹配对应的维护方案。最重要的那个一定要有人盯着其他的可以适当降低维护频率。